Sobre Nós
A PonttaPrint é uma gráfica voltada para soluções impressas personalizadas, atendendo clientes que precisam de materiais bem acabados, práticos e produzidos com cuidado em cada detalhe.
Trabalhamos com produtos gráficos como cartões de visita, panfletos, folders, adesivos, tags, materiais promocionais, papelaria personalizada e impressos sob demanda. Nosso objetivo é transformar a arte aprovada pelo cliente em um material físico de qualidade, com orientação clara em cada etapa do pedido.
Valorizamos atendimento próximo, conferência das especificações e produção responsável. Cada pedido é feito de acordo com as informações enviadas e aprovadas pelo cliente, respeitando prazos, materiais e acabamentos definidos na compra.
Também contamos com um processo de qualidade para analisar eventuais danos de fabricação ou transporte. Quando um chamado é aprovado, buscamos a melhor solução, incluindo reimpressão quando aplicável.
FAQ ( Perguntas Frequentes)
Como entrar em contato com a PonttaPrint?
Você pode falar conosco pelo e-mail ponttaprint@gmail.com, pelo WhatsApp (11) 5304-5814 ou pela página de contato.
Quando meu pedido entra em produção?
O pedido entra em produção após confirmação do pagamento e aprovação da arte/especificações. Depois dessa aprovação, o material é personalizado e não pode ser devolvido por arrependimento.
Posso devolver um material impresso personalizado?
Não realizamos devolução de material personalizado após aprovação da arte ou início da produção, pois o impresso é criado exclusivamente para atender aquele pedido.
E se houver dano de fabricação ou transporte?
Abra um chamado de qualidade com número do pedido, fotos ou vídeos do problema. A equipe irá analisar e, se aprovado, poderá autorizar reimpressão ou reposição.
Pode haver diferença de cor na impressão?
Sim. Telas exibem cores de forma diferente do material impresso. Pequenas variações de cor, corte, dobra e acabamento são normais no processo gráfico.