Política de Privacidade
A PonttaPrint se preocupa com a segurança e a privacidade dos seus dados. Esta política explica, de forma simples, como coletamos e utilizamos informações fornecidas durante a navegação, cadastro, orçamento, compra e atendimento.
1. Coleta de informações
Durante o uso do site, podemos coletar dados informados diretamente pelo cliente, como nome, CPF/CNPJ, endereço, e-mail, telefone, dados de entrega, informações do pedido, arquivos enviados para produção gráfica e mensagens trocadas com nossa equipe.
Também podemos coletar informações automáticas de navegação por meio de cookies, como páginas acessadas, preferências e dados técnicos do dispositivo, com o objetivo de melhorar a experiência no site.
2. Uso das informações
As informações são utilizadas para processar pedidos, produzir materiais gráficos personalizados, realizar entregas, prestar atendimento, abrir chamados de qualidade, enviar atualizações sobre compras e melhorar nossos serviços.
Arquivos de arte, logotipos, imagens e conteúdos enviados pelo cliente são utilizados apenas para orçamento, conferência e produção do pedido solicitado, salvo autorização expressa para outra finalidade.
3. Compartilhamento de dados
Podemos compartilhar dados necessários com parceiros operacionais, como meios de pagamento, transportadoras, sistemas de emissão fiscal, plataformas de loja virtual e serviços técnicos que auxiliam no funcionamento do site. Esses compartilhamentos ocorrem apenas quando necessários para executar o serviço contratado ou cumprir obrigações legais.
4. Segurança dos dados
Adotamos medidas para proteger os dados pessoais e arquivos enviados pelos clientes. O acesso às informações é restrito a pessoas autorizadas e necessário para atendimento, produção, entrega, suporte ou obrigações administrativas.
5. Cookies
O site pode utilizar cookies para lembrar preferências, analisar tráfego e melhorar a navegação. O cliente pode ajustar as permissões de cookies diretamente nas configurações do navegador.
6. Direitos do titular
Nos termos da LGPD, o cliente pode solicitar acesso, correção, atualização ou exclusão de seus dados pessoais, quando aplicável. Algumas informações podem ser mantidas pelo período necessário para cumprimento de obrigações legais, fiscais, contratuais ou defesa de direitos.
7. Contato
Para dúvidas sobre privacidade ou solicitações relacionadas a dados pessoais, entre em contato pelo e-mail ponttaprint@gmail.com.